Service Après-vente
Vous avez reçu votre commande et vous rencontrez un problème avec votre marchandise?
Votre commande est sous garantie et vous constatez un dysfonctionnement?
Notre Service Après-Vente, rapide et efficace, est un service au coeur de nos préoccupations et nous mettons tout en oeuvre pour résoudre les problèmes dans les plus brefs délais. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via ce formulaire. N’oubliez pas d’accompagner votre requête de photos nettes afin que nous puissions évaluer les dégâts et ainsi traiter rapidement votre dossier !
Une demande de Service Après-Vente doit nous parvenir dans les 5 jours ouvrés après réception de la marchandise. Les demandes de Service Après-Vente qui nous parviennent au-delà de ce délai, les pièces et frais de transport seront à la charge du client. En nous excusant pour tout désagrément!
N.B.: Le dossier est traité par Acaza en relation avec le fournisseur concerné. Le délai d’enregistrement de la réclamation se fait sous 5 jours ouvrés. Le retour dépend en grande partie du fournisseur concerné, les délais vont ensuite de 2 à 21 jours. Soyez assurés du fait que chaque cas est étudié de manière individuelle et que tous les dossiers sont traités avec le souci de vous apporter la solution la plus satisfaisante et dans les meilleurs délais.